Cook Digital

Instagram da el susto de sus vidas a los usuarios: miles de cuentas fueron suspendidas y esta es la razón

Meta no ha dado descanso a sus usuarios, tras una caída global de WhatsApp, el pasado 25 de octubre. Instagram jugó una terrorífica broma de Halloween a los usuarios, el 31 de octubre miles de cuentas fueron suspendidas sin previo aviso.

El mensaje «Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión» inundó las redes sociales. Los usuarios entraron en pánico mientras veían como su número de seguidores disminuía, o peor, la amenaza de que sus cuentas fueran desactivadas.

Portavoces de la plataforma señalaron a través de Twitter un mensaje que expresaba: «Somos conscientes de que algunos de vosotros estáis teniendo incidencias para acceder a vuestra cuenta. Estamos examinándolo y pedimos perdón por las molestias».

Influencers y Community Managers fueron las principales víctimas más vocales del error. La agencia de publicidad Let’s Be Influenced contactó con Daniel Chalmeta, quien es el Strategic Partner Manager de Meta. El profesional señaló que se encontraban realizando una limpieza de las cuentas inactivas y bots de la plataforma. Este tipo de acciones son habituales en la plataforma ya que se han visto aumentadas en los últimos meses la creación de perfiles falsos o cuentas inactivas.

El profesional pidió paciencia, ya que millones de usuarios de todo el mundo se veían afectados por el fallo, y desde Meta se encontraban haciendo todo lo posible para solucionarlo lo más rápidamente posible. 48 horas después de los primeros reportes de los usuarios, el susto se ha pasado y empiezan a recuperar el número inicial de seguidores y los usuarios con cuentas canceladas consiguen acceder a la plataforma.

Los usuarios que reciban un mensaje que indique que su cuenta está suspendida, deben seguir los pasos que señala la red social en la notificación correspondiente. Uno de los pasos es pedir un código de activación a través de SMS. Pero diversos usuarios señalan que esto no estaría siendo inmediato.

Tufi Jozami
Tufi Jozami

Director de Cook Digital

Compartir esta Noticia:

Suscríbete a nuestro Newsletter

Leer más articulos de Cook Digital...